- Chez Orange, le développement durable fait partie intégrante de nos valeurs et nous encourageons les clients à réduire leur empreinte environnementale- Depuis le 5 mars 2009, Orange remet un chèque de 40€ aux clients qui gardent leur mobile à l’occasion de leur réengagement et verse en plus 5€ au WWF
Comment faire ?
Cette offre est valable en France métropolitaine dans le cadre du programme fidélité d’Orange. Elle est réservée aux clients mobile Orange en échange d’un réengagement pour une durée de 12 mois à condition de disposer d’au moins 1500 points de fidélité pour les forfaits bloqués ou de 2400 points pour les autres forfaits (hors Internet everywhere et Origami jet). Dans les deux cas seuls 1500 points de fidélité seront utilisés.
Le client peut se rendre directement en agence France Telecom où le chèque lui sera remis immédiatement, ou contacter le service clients au 700 (appel inclus dans le forfait), le client recevra alors son chèque sous un délai de 15 jours.
Le développement durable, une priorité pour Orange
Orange intègre l’approche écologique à sa politique commerciale et à sa relation clients. C’est ainsi que depuis 2005, Orange propose la facture électronique à tous ses clients ou encore généralise le recyclage de tous les équipements de télécommunications, rapportés en agence, avec ou sans acte d’achat.
Orange est également en France, le seul opérateur à développer l’affichage écologique des produits, qui permet de choisir un terminal en fonction de ses performances environnementales.
Aujourd’hui, avec cette nouvelle offre, Orange invite ses clients à prolonger la durée de vie de leur téléphone mobile, ce qui permet de limiter les consommations de matières premières, d’énergie et de réduire les déchets.
De plus Orange met en place de façon concrète de nombreuse autres actions pour le respect de l’environnement dans. une démarche de fond impliquant collaborateurs et partenaires.
Par exemple dans le domaine des réseaux, Orange est soucieux de l’intégration paysagère qui permet une meilleure insertion des antennes-relais dans l’environnement ; des conventions sont signées avec la Ligue de Protection des Oiseaux pour obturer les poteaux métalliques creux ; le traitement des déchets se traduit notamment par le recyclage des poteaux, des câbles et des batteries. La consommation d’énergie est maîtrisée grâce, entre autres, au remplacement des climatisations traditionnelles par des systèmes de ventilation optimisée.
Autre exemple dans le domaine des bâtiments, Orange Village, siège des opérations France près de Paris, symbolise l’action environnementale : des « certificats verts » ont été acquis pour sa consommation en énergie dans le but de financer des moyens de production « propres » et renouvelables ; un logiciel de covoiturage est mis à la disposition des collaborateurs sur l’intranet pour inciter à une diminution des trajets en voiture individuelle, source importante d’émissions de CO2 et le dernier bâtiment, achevé début 2008, est normé HQE (Haute Qualité Environnementale).
Dernier exemple sur la mobilisation des collaborateurs : Au printemps prochain Orange lance en France, pour la deuxième année consécutive, la campagne de sensibilisation interne intitulée « Avril en Vert », afin de promouvoir les gestes écologiques auprès de ses 80 000 salariés. Elle sera cette année centrée sur le recyclage des mobiles.
